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系統簡介

  • 神秘客調研平臺 Mystery shopper survey

系統特性

  • 開放性:易博賽維調研(SurveyCity)平臺面向客戶,可以根據客戶需求來定制軟件功能,自主選擇,以用戶相當大的空間來自由發揮。
  • 信息化程度高:易博賽維調研(SurveyCity)平臺提供實時、 準確、真實、客觀的調查結果。
  • 覆蓋廣: 本平臺覆蓋范圍實現省、市、縣、鄉鎮全方位覆蓋,以求達到更加準確客觀的收集信息
  • 服務領域全面:本平臺服務于電信、銀行、汽車、酒店、餐飲連鎖、加油加氣站等所有范圍的領域。

關于系統

易博賽維調研(Surveycity)是一個公共調研平臺。 可以滿足企業和經銷商進行店面、店內服務、業務、產品銷售等多維度的管理和運營,為其提供服務質量和服務過程方面的管理信息。使企業能夠更有針對性地對員工實施再培訓計劃,從而提高他們的服務質量以及客戶滿意度。


通過神秘顧客公司實地走訪,對企業的服務流程和店面特點,進行針對性的執行流程、問卷設計和質量控制的設計,通過錄音、錄像、照片等多渠道取證,保證神秘客檢測的真實性和有效性我們獲取最直觀、最準確的企業運營服務信息,以顧客的親身感受了解企業,我們幫助企業更深入的了解用戶需求,提高服務質量,提高企業市場競爭力,提高客戶滿意度。


我們的服務行業有哪些

易博賽維調研(Surveycity)目前已經為電信行業、汽車、銀行、加油站、酒店、餐飲連鎖、消費電子類等窗口積累了豐富的秘顧客檢測經驗 ,并且對不同行業、不同產品、不同群體積累了豐富的經營經驗。


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